一张关键画面对应一段完整解说,按原视频时间推进。
Bob McGrew: AI Agent 没有一个可以直接替代的既有产品。因此,FDE 模式之所以正在兴起,我认为是因为还有大量产品发现工作要做。公司希望不断提高合同规模,也就是为当前客户、以及未来客户做越来越有价值的工作。FDE 模式本质上是在规模化地做那些通常被认为“无法规模化”的事情。
镜头为演播室圆桌全景,四位参与者围桌而坐;这段是节目开场前置引语,未出现图表或其他视觉证据。
Harj Taggar: 欢迎回到《Lightcone》。Gary 今天身体不适,无法参加,但我们很高兴请到 Bob McGrew。Bob 曾是 PayPal 的早期工程师、Palantir 的早期高管,最近担任 OpenAI 首席研究官,领导过 ChatGPT、GPT-4 和 o1 推理模型的开发。他现在正在探索 AI 的未来,并将在节目中谈到自己在美国陆军预备役的新角色。
Jared Friedman: Bob,谢谢你来。今天我特别想和你谈 Forward Deployed Engineer,也就是 FDE 模式。这个话题在我们的工作和生活中不断出现,尤其是我们一直讨论的 AI Agent 公司。你正好在这个模式诞生时身处其中,所以是解释它的最佳人选。你之前讲过一个故事:你参加 YC 组织的 AI 会议时,以为创业者会来问你 ChatGPT 是怎么做出来的,结果他们最关心的却是 Palantir 的 FDE 模式。
Bob McGrew: 确实不只是那一次会议。过去一年我在给创业公司提供建议时,发现很多公司几乎只想学习 FDE 策略。
Jared Friedman: 这已经成为一个非常受关注、也很及时的话题。现在它似乎成了 AI Agent 创业公司组织自己的主流方式。YC 招聘板上有一百多家公司在招聘 Forward Deployed Engineer,三年前几乎还没有这个职位。那先从基本问题开始:FDE 到底是什么,为什么现在相关?
代表帧为 Jared 的人物近景,演播室背景稳定;本段主要是嘉宾介绍和问题铺垫,画面没有独立的资料图。
Bob McGrew: FDE 通常是一个技术背景的工程师,驻在客户现场,填补“产品能做什么”和“客户需要什么”之间的差距。
Jared Friedman: 实际工作是怎样展开的?
Bob McGrew: 你带着现有产品进入一个新客户现场。客户想解决的问题,可能是你从未解决过的,但你相信通过一点、甚至大量工作,能够为这个客户解决,并交付对它非常有价值的结果。于是 FDE 在产品团队的帮助下,拿现有产品去实现这个结果,构建具体用例,并以真正适合客户工作的方式交付软件。
Jared Friedman: 那我们回到 Palantir 的起点。你当时就在场,而这种如今正在硅谷快速扩散的模式也是在那里被发明出来的。它最初是怎么发生的?
画面从 Bob 的人物近景转向 Jared 的提问镜头,仍是固定的 Lightcone 演播室布置;镜头变化对应定义和历史追问的交接。
Bob McGrew: Palantir 最初的目标,是为情报机构,具体说是为间谍,构建软件。难点在于,我不认识任何间谍,你可能也不认识;就算找到一个间谍去问他究竟在做什么,他通常也不会告诉你。因此,我们采取了当时很不寻常的方法:先做一个 Demo,拿给情报社区的潜在客户看。
Palantir 联合创始人 Stephen Cohen 曾经把 Demo 给客户看,问“你觉得怎么样?”客户回答说,这很糟糕,完全和他们的工作无关。Stephen 就继续问:“你希望它怎样不同?”客户提出一个个修改,他就坐在那里把所有修改记下来。
这听起来像今天给创业者的标准建议:做用户需要的东西,走出办公室去找客户。我们在 2000 年代中期已经这么做了。通常的产品市场匹配路径是早期深入客户、发现 PMF,然后反过来与客户拉开距离,专注销售和规模化,尽可能让所有客户都一样。如果这种方法对你的业务有效,那是很好的礼物,就应该继续规模化,不必采用 FDE。
但 Palantir 的客户在每个地方都需要略有不同的产品。我们没有为每个客户分别做一套产品,而是做了更像平台的东西,让每个现场都能定制。历史上这常被当作应该尽量减少的服务工作;Sham Sankar 发现,可以把它反过来,让 FDE 做产品发现:FDE 到现场,拿现有产品填补产品与用户需求之间的缺口,先修出一条“土路”。产品和工程团队再观察这条土路如何推广到下一个五个、十个客户,把它变成铺好的高速公路。
Harj Taggar: 销售人员以前也会去和客户交流、把信息带回工程团队。Palantir 为什么让工程师来做这件事?政府和国防业务不是更应该找有经验的销售吗?
Jared Friedman: 就像一位在国防部工作二十年的 Don Draper,穿西装请将军吃牛排,但你们没有这么做,对吧?
代表帧为圆桌全景,四位参与者都在场;这段没有展示 Palantir 界面,画面主要用于保留提问者和回答者的空间关系。
Bob McGrew: 我们早期和很多这类人谈过,他们会问:既然可以为大型国防承包商工作,为什么要和一家硅谷公司合作?即使某些人看起来可能适合这个角色,也很明显他们无法融入我们的文化,实际上不会成功。我们尝试过类似做法,但几乎从未奏效。
销售驱动的产品发现,是从外部和客户交谈;FDE 驱动的产品发现,则是在客户内部解决问题。传统实施往往从一个接近现有产品的东西开始,但你真正要解决的应该是公司领导已经识别出的关键问题。如果不是 CEO 排名前五的优先事项,项目很可能无法推进,因为客户没有足够精力坚持走完构建一块新产品、并让它真正适合自己的艰难路径。
解决第一个问题后,FDE 还能在企业内部发现其他关键问题,有些问题的价值可能远高于最初目标,而且一开始未必显得你的公司能解决。等你身处现场,通过产品洞察发现确实可以解决,就可以继续解决这些问题。这使模式从“如何把同一个东西卖给每个客户”切换为“如何先落地,再扩展”。
代表帧为 Bob 的单人近景,麦克风和演播室背景清晰可见;本段没有屏幕或图表,视觉重点是 Bob 的连续回答。
Jared Friedman: 如果给创业者一份 Palantir FDE 模式的说明书,团队是怎样组织的?
Bob McGrew: 具体迭代很多,但持续不变的是两个关键角色:Echo team 和 Delta team。Echo 是嵌入式分析师。他们去客户现场和用户交谈,找出对这个现场真正有意义的 Demo 或用例,判断最值得解决的问题,同时还承担客户关系管理。
Delta,也就是部署工程师,本质上是软件工程师。他们通常非常擅长快速写代码,也要能够承受大量痛苦。他们把 Echo 找到的想法带进现实,构建一个真正能工作的原型和解决方案,再部署给客户。整个过程要在很短时间内完成:先带着一个想法进入现场,几个月后向领导层展示进展,如果展示顺利,就在整个组织范围内部署。
Harj Taggar: 这两种角色需要完全不同的人。怎样找到合适的人?他们不仅要像工程师,Echo 也不能只是客户经理,还需要更强的技术能力。
Bob McGrew: Echo 的典型画像是来自目标领域的人,比如前军官或深耕医疗行业的人。他们有领域知识,但更重要的是要成为“叛逆者”,Sham 可能会称他们为异端:了解现状,同时意识到现状不够好。如果不能在组织里带来 3 倍或 10 倍的变化,就没有理由投入这套方法。
Delta 则要擅长原型设计。错误的画像是那种最在意抽象是否完美、希望代码可以维护十几年的工匠,因为这不是这个岗位的任务。需要的是能迅速理解问题、写出粗糙但能交付结果的代码的人。第一版可能要扔掉,重新写第二版,甚至由另一个人重写;关键是按时间表把结果交付出来。
代表帧为 Bob 与一位主持人的双人镜头,桌面上的麦克风和圆桌可见;没有演示 Echo/Delta 图表,角色结构由对话本身承载。
Jared Friedman: 这听起来很像创始团队。你会不会招聘以前的创业者,把他们培养成 Echo 或 Delta?还是反过来更多?Palantir 已经孵化出大量创业公司,FDE 训练似乎正好涵盖了创业者需要的技能。
Bob McGrew: 当年我们开始做这件事时,并没有大量创业者可以招聘;现在可能反过来了。但你说得对:每个客户现场的新环境,都有点像当一个创业者,只是 FDE 还拥有一块强大的产品杠杆,让工作更容易。这是很好的训练,也解释了为什么 Palantir 会产生那么多创业者。
Jared Friedman: 常见的批评是,FDE 只是披着漂亮营销语言的咨询。为什么这不对?
Bob McGrew: 我不想轻率地说它不对,因为这种风险确实存在。早在 2015 年,人们谈到 Palantir 时,一方面说它邪恶,另一方面说它是永远无法规模化的咨询业务,而不是软件公司。我们花了很多时间判断这种描述是否正确。
代表帧为 Bob 的中近景,随后切到主持人提问;演播室没有外部资料画面,视觉作用是显示问答交接。
Bob McGrew: 新客户部署的早期阶段可能在亏钱。但随着时间推移,产品通过产品发现越来越适合客户,你不再需要一大队人在现场理解客户、铺设那条“土路”。同时,你也应该逐渐获得接触客户更重要问题的资格。因此,交付结果的单位成本应该下降,利润率可能先是负的,过了一年或几年后变成正的。这样看,交付的就是可重复的真实价值。
Harj Taggar: 让这套模式成立并降低成本的关键,是产品团队。产品团队怎样和 FDE 团队协作?
Bob McGrew: 工程方面其实很有意思。Palantir 早期和后期都在做创始人驱动的发现、构建新产品,这对工程师来说很有吸引力。真正不同的是 FDE 团队和产品管理团队。产品不应该是高度垂直化、让数百万人走同一条流程的东西,而是产品团队要守住产品愿景:看到一个客户问题时,要想清楚它可推广到接下来十个客户的版本是什么。
一个典型失败是,FDE 为一个客户实现了某种做法,就直接把它放进产品,最后得到的是对单一客户过度专门化的东西。产品团队要从现场问题中猜出更一般化的问题。接下来要判断:这个东西只适用于一个垂直领域,还是能够推广?
Harj Taggar: 你能用产品和行业的例子说明怎样做这个判断吗?
代表帧为 Bob 和女性主持人的双人镜头,画面没有产品界面;本段的核心信息是从现场原型到可推广产品的抽象过程。
Bob McGrew: 最基本的例子就是 Palantir Ontology 的发明。最初和美国政府、情报部门合作时,我们可能会想:给人建一张数据库表,给钱建另一张表,再给其他东西建表。但如果这样做并部署给多个客户,数据库很快就失去意义。
正确的变化是把抽象层次提高:不要把特定对象类型写死,而是让 FDE 团队按客户定义对象。Palantir 政府产品的底层数据库非常通用,只包含对象、属性、媒体和对象之间的链接;Ontology 再编码每个客户的专门信息,例如这是一个人、这是一艘船、这是一条资金流。
不能只用一个客户的描述来设计系统,而要向上抽象:某个操作适用于拥有某种属性的对象。人可能有这个属性,船也可能有,但付款就未必有。Palantir 很长时间没有产品经理。后来招聘产品经理时,很多其他公司很优秀的产品经理仍然难以在这个抽象层次思考,他们会直接描述某个客户的流程,而不是思考怎样修改 Ontology 让这类特例跨客户工作。
Harj Taggar: 这会不会造成文化冲突?FDE 像异端一样只想为客户做最好的专门解决方案,而内部产品团队又需要能抽象、写出可维护代码的人。
Bob McGrew: 冲突一直存在,但不只是技能差异,更是环境和激励差异。在客户现场,面对一个非常具体的问题,FDE 采取最简单的办法是对的,那就是“土路”。铺好的路必须同时服务这家客户以及后面一批客户,所以它看起来不同。不能让产品团队闭门思考后直接构建,因为他们一定会构建错。通常做法是:先由 FDE 在一个客户处做出东西,再和产品团队一起找出一般化版本,再邀请其他客户的 FDE 参与设计,确保新功能既适用于原客户,也适用于其他客户。
当大家同时看到三个略有不同、但本质相同的工作流,关于“应该通用还是应该专门”的争论就会变成共同解决一个问题。要避免模式退化成咨询,确实需要很强的组织纪律,不能只做客户口头要求的产品,而要做对客户真正有价值的东西。
代表帧为黑色衬衫主持人的单人镜头,随后回到圆桌;视频没有展示 Ontology 图示,文字中保留对象、属性、媒体、链接等结构信息。
Bob McGrew: 成为咨询公司的更早期失败,是在现场构建客户要求的产品,而不是对客户真正有价值的产品。你面对的可能只是 CIO,或离 CEO 几层的一个赞助人;他们常常更愿意让你解决一个对他们容易、但对业务影响不大的问题。
Harj Taggar: 回到开场的问题:为什么现在大量 AI 公司突然开始招聘 FDE?上一代 SaaS 公司没有这样做。即使 Palantir 成功后,FDE 也常被看成政府业务这个特殊公司的特例;现在它却变得普遍。这是否让你意外?
Bob McGrew: 这完全出乎意料。我对想尝试 FDE 的人的第一、第二、第三条建议都是:如果能避免,就不要在家尝试。你很可能最后做成服务公司。只有当你真的努力避免、仍然失败,而且市场只有这条路时,它才可能成为护城河。
Palantir 必须这么做,是因为它面对的不是一个统一市场:国家情报机构、执法部门和军队有相似项目,但反扩散工作和反恐工作并不相同。市场应该被看成多个细分市场;在一个细分里找到 PMF 后,可以把类似工作部署给下一家客户,但跨到新细分市场时又需要新技术。大型政府客户甚至可能包含数万用户,所以“做不规模化的事”必须在每个细分市场反复、可复制地做。
AI Agent 也有类似特点,而且它是全新的市场类别。Palantir 用户以前像在 PowerPoint 里画关系图、互相发送文件;Palantir 让画图的动作实际改变共享数据库。对用户来说只是小变化,对企业来说却是全新的类别。普通 SaaS 是用一个产品替代另一个已知产品,市场和竞争对象都清楚;AI Agent 没有既有产品,而且“AI Agent”可能本身包含很多尚未区分的工作。正因为需要大量产品发现,FDE 才会从企业内部填补能力与采用之间的缺口。
Harj Taggar: 这和 YC 常说的“做不可规模化的事情”有什么关系?
代表帧为 Bob 与 Harj 的双人镜头;全片没有图表,视觉重点是主讲人和主持人的问答交接。
Bob McGrew: FDE 模式实际上是在规模化地做“不可规模化的事情”。
Diana Hu: YC 下一期项目正在申请。你有一个创业想法吗?现在申请 YC;申请永远不会太早,填写申请本身也会帮助你完善想法。
Jared Friedman: 回到节目。很多没有在 Palantir 工作过的人正在二手、三手地复制 FDE 模式。你看到他们常犯的错误或误解是什么?
Bob McGrew: 我观察到,最成功的 FDE 创业公司往往让 Palantir 的人来负责 FDE 模式。把一个有 Palantir 经验的人放进核心岗位,能带来很大帮助。工程团队可能和普通软件公司相似,但 FDE 如何运作、如何建立客户账户、如何找到客户真正愿意付费的结果,都和标准软件公司很不一样。
关键差异之一,是怎样选择问题,以及怎样给问题定价。FDE 模式卖的不是软件安装,而是结果;用 Sham 的话说,是卖“你已经解决了一个问题”。问题解决、用户得到价值之后,下一步就是:这个结果应该如何定价?这正是许多 AI 创业公司反复问的问题。
代表帧为 Bob 单人近景,画面保留稳定的演播室构图;中间的 YC 广告串场是独立的短暂口播,没有额外资料画面。
Harj Taggar: SaaS 时代通常按使用量、订阅或席位收费,但按结果收费完全不同。AI 创业者到底该怎样给自己的解决方案定价?
Bob McGrew: SaaS 和产品市场匹配追求的是简单、可重复、适用于所有客户的合同和价格。由于边际部署成本很低,较小的合同也可以成立。FDE 模式则会把公司推向越来越大的合同,因为每个客户的合同规模会随时间增长;合同更复杂,也会更灵活。
我合作的一家叫 Castle 的公司,做抵押贷款服务的 AI 语音 Agent,为大型银行提供服务。它们能够进入大型银行,正是通过逐步增加成功处理的抵押贷款请求数量来推进,并提前约定达到规模化时的指标。另一家 YC 公司 Happy Robot 为物流行业做 AI 语音 Agent,客户包括 DHL,也采用了类似方式。
创业公司和大型企业之间存在不对称。企业往往不相信自己能真正完成什么,因为过去有很多大型项目失败;它们也不相信创业公司能完成,因为认为创业公司和自己一样。创业公司则必须相信自己的执行能力,否则就不该做这门生意。早期可以由创业公司承担风险:如果做成了再付费,或者等到能够扩展时再付费。
代表帧为女性主持人与 Bob 的双人镜头;画面没有显示 Castle、Happy Robot 或 DHL 的资料卡,企业案例完全来自口头对话。
Bob McGrew: 大企业往往不相信自己能完成什么,因为过去有很多大型项目失败;它们也不相信创业公司能完成,因为认为创业公司和自己一样。创业公司反而知道自己能执行,否则就不该做这门生意。因此早期由创业公司承担风险是合理的:相信自己的执行,如果成功了再收费,或者等到能够扩展时再收费。
一个容易出问题的地方,是产品需要部署在企业内部、而不是完全运行在云端。你会遇到 IT 团队。更一般地说,你要找出部署所在组织里谁有权说“是”。这些人可能不按创业公司的方式思考,也不一定和最终用户站在一起,所以需要找到绕过组织阻力的方法。这也是为什么项目必须解决 CEO 排名前五的问题:你需要让最高层授权,让团队可以运行,并允许它使用适合的数据库和其他技术,而不是被企业内部 IT 规则束缚。
Harj Taggar: Palantir 当初怎样得到高管支持?现在一些 AI 公司在一年内从零增长到七、八位数收入,似乎也找到了高管支持,但往往很偶然。
Bob McGrew: Palantir 早期也是这样。后来这变成一种纪律和技能,需要 FDE 团队有很强的领导力,把有效方法分享出去,并在一个客户身上不断练习。Palantir 现在可能比任何公司都擅长这件事;我看到做得最好的公司,往往会把有经验的人带进来。但这种能力可以学习,我们当年也是学出来的。
代表帧为女性主持人与 Bob 的双人镜头,画面没有企业架构图;本段的视觉信息主要是主持人与嘉宾的问答关系。
Harj Taggar: Palantir 的 FDE 模式和 YC 的经典建议很接近:不要等人来网站,而是亲自去客户办公室,坐在他们旁边帮助安装。它一直是很好的起步策略,但多数创业公司一开始拿不到大合同,所以不能永远依靠人工、高接触流程;最终必须有能规模化的产品,让用户自己完成安装和使用。
AI 的不同之处在于合同现在可能足够大,高接触方式可以走得更远。很多 Office Hours 问题都是:这种定制工作可以继续到什么程度?我的建议是,每个客户做定制并没有问题,但要让每一个客户所需的定制越来越少。更具体地说,怎样判断是继续增加客户,还是应该停止扩张、抽象出真正的产品?
Bob McGrew: 这正好概括了产品市场匹配策略和 FDE 策略的核心差异。
代表帧为 Harj Taggar 的单人近景,黑色衬衫与麦克风清楚可见;没有屏幕或图表,画面对应主持人提出高接触与产品化问题。
Bob McGrew: 在产品市场匹配策略中,你希望为每个客户做更少的工作、降低成本、让合同规模保持不变。FDE 策略相反:你希望提高合同规模,为当前客户和未来客户交付越来越有价值的工作。因为价值越来越高,每个客户的定制量可以不下降。
所以一个内部指标可以是合同规模,但更一般的指标应该是交付结果的价值,因为那才是真正的东西。公司可能还没有能力把结果货币化、定价并捕获价值,但如果能交付越来越有价值的结果,就说明方向是对的。第二个指标是产品相对于结果提供的杠杆是否越来越大。
这在执行时非常反直觉。FDE 团队要为客户构建一些客户没有明确要求、但实际需要的东西。产品团队不能只把用户体验做得容易使用,还要记住 FDE 也是自己的另一类客户:产品应该在经过 FDE 定制后为最终用户交付好结果,同时为现场 FDE 提供更强的杠杆,而且这种杠杆应不断提高。
第一个客户可能需要大量工作;如果把同一结果卖给第二个客户,应该更容易,后面还要越来越容易。如果真正做成了,构建的不是一摞垂直用例,而是一个平台。正确抽象出核心概念后,即使面对相似但不同的用例,也能获得更多产品杠杆。优秀的 FDE 会主动选择使用平台,而不是自己重新做一次性方案,内部会形成一种“市场”来推动好产品被采用。
这个过程对所有人都很痛苦。我很多次以为自己做出了漂亮的东西,FDE 却说使用它反而更费事。多数时候我可能确实做错了;有时方向是对的,只是没有把产品做到足够容易使用,于是要派开发者到现场把早期方案推过终点。FDE 是否总是对,创始人是否应该自上而下要求他们照做?答案是这些情况都可能正确。什么能从第一家客户推广到三家、十家,第一次见到客户时通常没有足够信息,只能依靠判断。
Harj Taggar: 如果这些公司按结果定价,为什么还要重视 Demo?SaaS 工程师常常不喜欢 Demo 驱动的产品开发,但 FDE 似乎不同。
代表帧为 Bob 与女性主持人的双人镜头;镜头保持稳定,没有出现指标表格,因此合同规模、结果价值和产品杠杆由完整对话承载。
Bob McGrew: 如果产品类型合适,Demo 驱动开发非常有效。Palantir 早期有一个 Demo:帮助分析师阻止一场恐怖袭击。每加入一个功能,都要问这个功能如何真正帮助正在阻止阴谋的分析师。加入直方图时,要考虑它怎样和已有功能一起工作;加入地图时,也要做同样的检查。
如果从“我在构建什么”出发,你会按功能分别追求最好的实现;但构建 Demo 时,你会从客户角度思考。一场好的 Demo 应该让客户产生欲望,看到后想把它带回自己的工作中。那说明你找到了真实痛点,也会迫使团队检查功能是否能协同工作。因为 Demo 要反复展示,从一个功能移动到另一个功能的路径也必须足够直接;这些痛点,如果不做 Demo,可能要到实际部署后才会暴露。
Demo 把思考焦点从“我能构建什么”改成“客户想要什么,以及我是否解决了他的痛点”。
Harj Taggar: 这听起来像在一个高维空间里不断做梯度上升,不断改变变量。
Bob McGrew: 这可能正是关键:你需要构建的是一家学习型公司。Google 或 Meta 这种公司很容易停止学习,因为当下的事情有效,市场也在增长,可以沿着同一个策略继续前进。我的建议是加入一家年轻的公司,不一定是小公司;年轻公司仍在摸索、仍在学习、还没有成功。快速成长的年轻公司能让你看到成功是什么样,也能让你更有准备成为自己的创业者。
这也是 Palantir 产生许多创业公司的原因:即使规模已经很大,它仍然保持持续学习,仍然在做新公司那种不断试错、辛苦推进的工作。YC 的创业体验也是如此,不是顺流而下,而是在不确定能否成功的事情上非常努力。
代表帧为 Bob 与女性主持人的双人镜头;没有真实产品 Demo 画面,视觉上保留的是节目对谈,而非把口头描述误认为屏幕演示。
Harj Taggar: Palantir 已经是一家非常成功、规模很大的公司。听说你加入了另一个大型组织,美国陆军预备役。能不能介绍一下?你计划把哪些 Palantir 经验带过去?
Bob McGrew: 我最近加入美国陆军预备役 Detachment 201。先说明一点:下面说的都是我的个人观点,不代表美国陆军、国防部或美国政府。
我们所在的单位为陆军提供技术建议,而且不是旁边给建议的平民顾问,而是真正的军官。我们宣誓加入,我是美国陆军中校。我们参加了直接任命军官课程,接受军事学者训练,常常早上五点开始,因为这样不影响东海岸成员的日常工作;我还参加了陆军体能测试,为此训练了九个月。之所以重要,是因为我们不是站在组织外面提意见,而是实际属于正在提供建议的组织,自己也承担结果。
陆军现在的领导层和 Palantir 早期在 2005 或 2010 年接触到的情况不同。陆军参谋长 Randy George 将军和陆军部长 Driscoll 已经提出转型计划:从伊拉克和阿富汗式战争转向今天乌克兰的战争形态,或设想太平洋地区的大规模作战。他们知道陆军需要更快、更彻底地变化,我们参与了这套执行计划。
他们给出陆军的优先级和每个人负责的领域,也允许我们在组织中寻找问题,直接和一线军官解决,必要时向领导层升级。这个过程在很多方面像在陆军运行 FDE:先看领导层的前五个优先事项,再判断能否推进,同时处理领导想要的方向和二十年来实际执行方式之间的断层。改变需要时间,但我们正在帮助它发生。
代表帧为圆桌全景,Bob 位于中间;没有军队资料画面,陆军预备役、军官身份和组织转型信息来自口述。
Jared Friedman: 这个播客有一个固定问题:现在创业者最好的机会是什么?
Bob McGrew: 这又回到了一个问题:为什么 AI Agent 公司采用 FDE?如果从更高层次看,模型能力提升非常快。有人在 GPT-5 之后感觉能力停滞,但从 2024 年 4 月最好的模型 GPT-4o,到 2025 年 4 月 o3 发布,这个进步速度非常快,而且我认为还会继续。
真正令人震惊的是,采用速度远没有能力提升那么快。未来五年,能力可能不断向前冲,而世界却显得越来越平淡。你坐在 Waymo 里,不会一直感叹“居然没有人驾驶”,而只是觉得“交通怎么这么慢”。
这和 FDE 的世界很像:FDE 填补产品能力与客户需要之间的差距。现在有大量机会去填补 AI 实际能做什么与客户能够采用什么之间的空白。2018 年 AI 早期,我们围坐在桌旁讨论 AGI 出现后会怎样;很多人想象它可能一夜之间醒来、接管世界。但他们忽略了 AI 必须被采用,采用不会自动发生,需要人的创造力、探索以及承受痛苦的能力,才能让技术真正对人有用。
所以机会在于观察现有能力,再追问:怎样把它变成真正可用的产品?有一个可能有点勉强的类比:OpenAI 像产品团队,创业公司像 FDE,在现场寻找如何让 OpenAI 在“总部”做出的研究真正被采用。
Jared Friedman: 我觉得这个类比并不差,可能这正是 FDE 模式重新变得令人兴奋的底层原因。
Harj Taggar: 今天时间到了。Bob,谢谢你来,我们都学到了很多,下次再见。
代表帧为节目结束时的圆桌全景,四位参与者都在场;这是收尾对谈,没有独立图表或产品画面。